Devoluções 

 

A Renewtech está empenhada em fazer da sua experiência de compra um sucesso. Se não ficar 100% satisfeito com a sua compra, aceitaremos devoluções de artigos não utilizados até 14 dias após a data de entrega para um reembolso total ou troca. Se mudar de ideias sobre os produtos que nos comprou, deve contactar a nossa equipa de vendas através do número +45 72 440 277 ou deixar-nos uma mensagem aqui antes de devolver os produtos.

Depois de recebermos a notificação da devolução do seu produto, receberá um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) por correio eletrónico. Assim que a sua Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) tiver sido aprovada, siga os passos indicados no e-mail que recebeu da nossa parte para devolver a sua encomenda ao nosso armazém. O número de RMA é válido durante 14 dias a partir da receção deste correio eletrónico. A sua devolução deve ser recebida por nós dentro deste prazo ou a sua reclamação poderá ter de ser reavaliada. As devoluções sem um número RMA não serão aceites.

O número RMA deve ser claramente indicado na embalagem da mercadoria devolvida. Não se esqueça de escrever "DEVOLUÇÃO" no exterior da embalagem para garantir um trânsito rápido através de quaisquer estâncias aduaneiras que possa encontrar. Recomendamos vivamente que devolva os seus produtos com um número de rastreio. A Renewtech.com não é responsável por devoluções perdidas ou danificadas.

Para ser elegível para uma devolução, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Se o artigo devolvido tiver sido utilizado ou se a embalagem original de venda a retalho de produtos novos, selados de fábrica, tiver sido violada, consideramos o artigo como usado, o que significa que, após a desistência da compra, apenas uma parte do montante da compra será reembolsada, dependendo do valor de mercado atual do produto. Depois de recebermos a mercadoria e aprovarmos o pedido de devolução, procederemos ao reembolso do montante mediante acordo prévio. O cliente é responsável pelo custo da devolução do(s) artigo(s) ao Renewtech.com, exceto se a devolução resultar de um erro nosso.

A Renewtech reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra os critérios acima referidos.

 

Todas as encomendas são da responsabilidade do comprador até serem recebidas no nosso endereço de devolução.